[人社局]白水縣人社局五步聯(lián)動(dòng)提升服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化營商環(huán)境

今年以來，縣人社局勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)緊緊圍繞全縣人社工作大局，?為打造勞動(dòng)保障執(zhí)法一流營商環(huán)境，堅(jiān)持“宣傳、服務(wù)、監(jiān)察、維權(quán)”的工作理念，以維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益為宗旨，努力提高企業(yè)和勞動(dòng)者的服務(wù)水平和獲得感，營造優(yōu)質(zhì)的勞動(dòng)力市場(chǎng)環(huán)境。

一是深入動(dòng)員，認(rèn)真部署。多次召開專題會(huì)，引導(dǎo)全體人員高度重視優(yōu)化營商環(huán)境工作，優(yōu)化工作作風(fēng)，加強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)和制度建設(shè)，規(guī)范勞動(dòng)監(jiān)察辦案程序，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立良好形象。

二是積極宣傳，增強(qiáng)意識(shí)。改進(jìn)政策法規(guī)宣傳手段，通過下工地、進(jìn)企業(yè)，將最新、最全的政策信息傳遞給用人單位和勞動(dòng)者，同時(shí)運(yùn)用日常巡查、書面審查、用工信息采集等多種方式，積極開展法律宣傳和用工指導(dǎo)服務(wù)系列活動(dòng)，增強(qiáng)“人人都有責(zé)任、人人都是環(huán)境”的理念。

三是嚴(yán)格執(zhí)法，熱忱服務(wù)。全體人員恪盡職守，為當(dāng)事人提供高效、溫暖的服務(wù)，精簡辦事手續(xù)，優(yōu)化辦事流程，采取輕微案件現(xiàn)場(chǎng)辦、一般案件及時(shí)辦、重大案件慎重辦，致力提供一站式快捷服務(wù)，努力營造便捷、高效、公開、透明的勞動(dòng)力市場(chǎng)環(huán)境。

四是暢通渠道，依法維權(quán)。開通案件處理“綠色通道”，堅(jiān)持全天候值班值守制度，發(fā)生突發(fā)群體性討薪事件，要求監(jiān)察員第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間控制事態(tài)，及時(shí)通知相關(guān)成員單位，密切配合，靈活處置，確保我區(qū)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定。

五是重視調(diào)解，維護(hù)和諧穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系。全力貫徹落實(shí)中、省、市關(guān)于構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系及完善多元處理機(jī)制的文件精神，圍繞調(diào)解仲裁“四化”建設(shè)及勞動(dòng)監(jiān)察“雙隨機(jī)、一公開”機(jī)制，穩(wěn)妥處理各類勞動(dòng)人事爭(zhēng)議案件，有力維護(hù)了用人單位和勞動(dòng)者的合法權(quán)益。截至目前全國根治欠薪線索平臺(tái)受理70個(gè)線索，辦結(jié)67個(gè)，涉及155人，發(fā)放工資134.55萬元；立案39起，發(fā)放工人工資560余萬元；完成工傷認(rèn)定案件15起，辦案率為100%。共受理勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁案件51起，立案受理21起，立案辦結(jié)17起，調(diào)解14起，調(diào)解率82.4%，時(shí)效內(nèi)結(jié)案率100%。