白水縣供電分公司2020年信息公開年報

一、供電企業(yè)基本情況

白水縣供電分公司是隸屬陜西省地方電力（集團）有限公司，屬國有供電企業(yè)，主要從事白水境內(nèi)的電網(wǎng)的建設、運行、管理和經(jīng)營，為白水縣經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生活提供電力供應和服務。

二、供電企業(yè)信息公開工作情況

白水縣供電分公司按照《供電企業(yè)信息公開實施辦法》（國能監(jiān)管〔2014〕149號）等有關文件的要求,積極推進信息公開工作,通過公司互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站(www.spg.com.cn)、所轄10個供電營業(yè)廳、繳費終端、電子顯示屏、便民資料手冊、信息發(fā)布會或新聞媒體等多種便于公眾知曉的方式，對企業(yè)基本情況、辦理用電業(yè)務的程序及時限、執(zhí)行的電價和收費標準、供電質(zhì)量和“兩率”情況、停限電有關信息、政策法規(guī)文件、供電服務承諾及投訴電話等七大類信息進行了公開，同時實行地市公司、縣公司兩級發(fā)布，在深化信息公開內(nèi)容、完善信息公開配套工作、加強信息公開基礎性工作等方面取得了新的進展。公司本著為電力客戶服務的宗旨,為建設人民滿意的電力企業(yè)積極、主動公開各有關事項,切實保障廣大電力客戶的知情權、參與權、監(jiān)督權。

2020年累計主動公開信息總量為32條,其中屬于文件的4個,屬于停電通知28條。公開的主要形式包括：

1.互聯(lián)網(wǎng)。將“渭南供電分公司”門戶網(wǎng)站網(wǎng)頁,作為公司信息公開的主要發(fā)布源、集散地；服務號公眾微信平臺，實時公開各類供電信息，及時發(fā)布權威電力信息，傳播企業(yè)服務理念，展示企業(yè)員工風采，搭建與社會各界溝通交流新的橋梁和紐帶。

2.新聞媒體。在社會主流媒體和行業(yè)媒體刊發(fā)涉及公司的稿721條（篇）；公司微信服務號共發(fā)布32期、32條信息，總點擊數(shù)9.32萬次，關注用戶數(shù)19712人；全面反映公司服務黨和國家大局、服務電力客戶、服務發(fā)電企業(yè)、服務地方經(jīng)濟社會發(fā)展各項工作。

三、依申請公開信息情況

2020年，白水縣供電分公司未收到用電客戶要求公開有關信息的申請。

四、企業(yè)下一步信息公開和供電服務工作開展計劃

下一步，白水供電分公司將繼續(xù)嚴格按照國家能源局西北監(jiān)管局、陜西省地方電力（集團）有限公司、國網(wǎng)陜西電力有限公司以及市政府有關要求，進一步加強信息公開的工作力度,不斷拓寬公開渠道、創(chuàng)新公開辦法、豐富公開形式,優(yōu)化門戶網(wǎng)站設計，統(tǒng)一開辟信息公開專欄，簡化操作方式，便于廣大電力客戶便捷、準確獲取各類公開信息。同時，切實加強對公司系統(tǒng)所屬供電企業(yè)信息公開工作的檢查和管理，保證信息公開的及時、準確和完整，更好的服務廣大電力用戶、服務社會經(jīng)濟發(fā)展。

附件1-15