關于縣政協(xié)十屆二次會議第4號提案辦理情況的回復

提案者：駱二黨

案 由：關于建設美麗白水特色旅游城市的提案

承辦結果：

駱二黨委員：

您好！感謝您對我縣文旅工作的關心。

您提出的《關于建設美麗白水特色旅游城市》的提案已收悉，提案交由縣文旅局旅游股承辦。針對此提案，我局高度重視，指定專人認真辦理?，F(xiàn)就辦理情況答復如下：

2023年，我局根據(jù)文旅融合華彩渭南工作總體安排及有關文件精神，精心組織，強化措施，全面認真開展文旅融合、旅游開發(fā)、旅游基礎設施建設、旅游行業(yè)服務質量提升等工作，推進了全縣旅游業(yè)快速、健康發(fā)展，努力建設美麗白水特色旅游城市。目前，我縣4A景區(qū)一個（林皋湖景區(qū)），3A景區(qū)三個即倉頡廟景區(qū)、杜康酒文化景區(qū)、和園景區(qū)。其中倉頡廟景區(qū)正在積極創(chuàng)建4A級景區(qū)。

我局按照目標責任書對旅游行業(yè)質量工作進行了全面的安排部署。根據(jù)國家旅游局《旅游服務質量提升綱要》、《關于加強監(jiān)督管理規(guī)范旅游市場秩序的意見》，以安全生產(chǎn)為基礎，以宣傳檢查為手段，統(tǒng)一要求各景區(qū)、酒店等旅游服務單位按照國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，建立并實施產(chǎn)品、服務等質量狀況分析報告制度，公開質量安全信息，完善旅游質量安全建設。截至今年6月底，我局召開旅游企業(yè)從業(yè)人員培訓班2期，培訓人次350人次；旅游市場安全檢查60余次，出動人員150余人次，聯(lián)合行動2次，檢查排查旅游單位150余家次。游客投訴明顯減少，處理投訴率100%。

同時落實旅游市場黑名單管理制度，建立并實施產(chǎn)品、服務等質量狀況分析報告制度，對嚴重違規(guī)經(jīng)營的旅游企業(yè)、旅行社抄報市監(jiān)部門，加入征信黑名單。在中國旅游日開展質量宣傳活動，共發(fā)放宣傳單300余份，取得了較好的成效。

抓好重點項目建設。一是白水縣倉頡廟武莊村片區(qū)文旅融合規(guī)劃設計初稿已形成；二是倉頡廟景區(qū)道路提升基礎設施建設投資8200萬；三是林皋湖景區(qū)編制完成雁門山、方山、云臺山、林皋湖一體化生態(tài)綜合體詳細規(guī)劃；四是林皋湖景區(qū)積極配合陜投集團，建設秦川宿集項目，該項目總投資10億，已完成征地146畝；五是積極創(chuàng)建研學中心，開發(fā)紅色特色旅游；六是策劃白水特色自駕游精品路線和古樹古墓旅游線路。

加大宣傳營銷力度。一是谷雨前期，組織百名抖音網(wǎng)紅深入倉頡廟景區(qū)進行谷雨節(jié)前期預熱宣傳，成功舉辦2023癸卯年谷雨祭祀倉頡典禮，活動以現(xiàn)場視頻直播形式舉行，旨在向海內(nèi)外弘揚倉頡精神，傳承倉頡文化，增強文化自信，打造中華漢字文明精神標識地；二是成功舉辦《倉頡傳奇》大型動畫片發(fā)布儀式、《倉頡杯全球漢字大賽》啟動儀式；三是在倉頡廟會期間先后開展“大地歡歌和美鄉(xiāng)村”鑼鼓展演；“大地歡歌和美鄉(xiāng)村”秦腔大賽；四是成功舉辦“美麗白水 古韻彭衙”文物展活動；五是開展“共赴花海，相約城關”油菜花節(jié)；六是特邀網(wǎng)紅董宇輝宣傳倉頡廟并在華山栽植倉頡手植柏太空育種幼苗；今年的“文化和自然遺產(chǎn)日”開展文旅夏季消費季活動。

經(jīng)過近年來不斷努力建設和整治，我縣旅游行業(yè)服務環(huán)境質量得到了快速提升，但是，我們?nèi)匀淮嬖诓簧賳栴}和不足：一是旅游基礎設施投入仍顯不足，旅游精品不多，行業(yè)整體水平提升緩慢；二是旅游產(chǎn)業(yè)激勵機制不健全，社會民間資本投入旅游開發(fā)積極性不高；三是受政策及區(qū)位影響，缺乏足夠的旅游專業(yè)人才，行業(yè)建設、經(jīng)營及管理提升緩慢，導致旅游業(yè)發(fā)展整體水平不高等。

在縣委、縣政府的堅強領導下，為建設美麗白水，打造白水特色旅游城市，我局將緊緊圍繞加大旅游業(yè)建設發(fā)展戰(zhàn)略目標，進一步提升全縣旅游服務水平，下一步重點抓好以下七個方面工作：一是抓好倉頡廟、林皋湖、杜康酒文化旅游景區(qū)等重點景區(qū)建設，切實發(fā)揮示范引領帶動作用；積極推進以田園風光、醉美果鄉(xiāng)、生態(tài)康養(yǎng)、休閑度假為主的鄉(xiāng)村旅游。二是持續(xù)打造旅游干線風貌提升建設，完善景觀配套服務設施及綠化美化工作。三是聯(lián)合相關部門對旅游景區(qū)景點、旅行社網(wǎng)點、農(nóng)家樂等涉旅行業(yè)的執(zhí)法檢查，建立健全旅游環(huán)境綜合整治長效機制，為來白游客營造安全舒適的旅游環(huán)境。四是加大旅游宣傳營銷，充分利用媒體、網(wǎng)絡、微信、微博等，廣泛開展宣傳活動，開拓旅游市場。五是加快旅游人才的引進和培訓，繼續(xù)做好旅游單位的培訓與教育，為旅游發(fā)展提供人才力量。

今后，我局將始終如一的重視各位政協(xié)委員提案，虛心接受委員意見和建議，并努力改進促進文旅工作，建設美麗白水特色旅游城市。

白水縣文化和旅游局

2023年6月30日