關(guān)于縣政協(xié)十屆一次會(huì)議第50號(hào)提案辦理情況的回復(fù)

元玉民委員：

您提出的關(guān)于《整頓公交車甩客現(xiàn)象加強(qiáng)公交服務(wù)》的提案已收悉。現(xiàn)將辦理情況回復(fù)如下：

接到提案后，我局對(duì)提案內(nèi)容有關(guān)問(wèn)題高度重視。立即安排縣運(yùn)管所對(duì)各客運(yùn)企業(yè)及公交車公司開(kāi)展檢查，就如何全面提升我縣公共交通出行質(zhì)量，加強(qiáng)公共交通服務(wù)提出整改措施，進(jìn)一步提升群眾對(duì)城市公共交通的滿意度和獲得感。一是要求各客運(yùn)企業(yè)、公交公司根據(jù)動(dòng)態(tài)監(jiān)控對(duì)車輛進(jìn)行車輛定位，線路跟蹤，到站檢測(cè)，要求公交車安裝報(bào)站器，及時(shí)提醒乘客到站下車，嚴(yán)禁中途發(fā)生甩客現(xiàn)象。二是提高公共交通運(yùn)輸客運(yùn)車輛安全性能，增加車內(nèi)安全設(shè)備的配備（如扶手、隔欄、安全錘等）。三是提升客運(yùn)從業(yè)人員“旅客至上”的服務(wù)理念，文明待客，為乘客售票、候車、乘車提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅(jiān)決杜絕態(tài)度蠻橫，語(yǔ)言粗暴、隨意甩客等不文明經(jīng)營(yíng)行為，提高群眾出行的舒適度、滿意度，獲得群眾對(duì)公共交通運(yùn)輸企業(yè)的信任和支持，力爭(zhēng)全縣公共交通領(lǐng)域服務(wù)質(zhì)量明顯提升并取得實(shí)效。

白水縣交通運(yùn)輸局

2022年6月28日