[西固鎮(zhèn)]網(wǎng)格培訓(xùn)礪精兵 基層治理增質(zhì)效

為進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)格隊伍建設(shè)，優(yōu)化網(wǎng)格運(yùn)行機(jī)制，切實提高網(wǎng)格員綜合業(yè)務(wù)能力和服務(wù)群眾水平，西固鎮(zhèn)組織開展村（社區(qū)）網(wǎng)格員培訓(xùn)工作，為有效實現(xiàn)基層服務(wù)“零距離”、群眾訴求“快響應(yīng)”、基層治理“全覆蓋”打牢思想理論基礎(chǔ)。

培訓(xùn)圍繞“什么是網(wǎng)格化管理、網(wǎng)格化管理的意義、網(wǎng)格員的基本能力、工作職責(zé)和網(wǎng)格員如何履職”五個方面進(jìn)行了全面詳細(xì)的闡述和講解，通過理論講解與舉例相結(jié)合的方式，對網(wǎng)格員在事件上報、例行工作中存在的痛點(diǎn)難點(diǎn)逐一分析，并對前期網(wǎng)格員工作情況進(jìn)行了梳理總結(jié)，為網(wǎng)格員進(jìn)一步理清工作思路，明確工作方向，做到知身份、知業(yè)務(wù)、知責(zé)任。

培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)，網(wǎng)格員是黨與群眾的“連心橋”，是老百姓的“知心人”“暖心人”，在開展工作中要有“三心”。一是日常工作要有責(zé)任心。把服務(wù)觸角延伸到每個網(wǎng)格，實現(xiàn)“一網(wǎng)收盡”群眾急難愁盼，用強(qiáng)烈的責(zé)任心把民意記在心里，把重任擔(dān)在肩上，把工作落實在行動上。二是處理問題要有耐心。充分借鑒新時代“楓橋經(jīng)驗”，圍繞群眾關(guān)心、反映強(qiáng)烈的重點(diǎn)問題開展常態(tài)化排查化解，落實落細(xì)各類預(yù)警防范措施，全面了解掌握各類矛盾糾紛和群眾訴求，將矛盾糾紛化于萌芽、止于未發(fā)、防于未然。三是對特殊群體要有愛心。針對空巢老人、年老體弱、行動不便等困難群體進(jìn)行走訪摸排，提供個性化服務(wù)，傳遞網(wǎng)格溫暖，讓特殊群體收獲更多獲得感、幸福感、安全感。

培訓(xùn)要求，一要強(qiáng)化思想，高度重視。網(wǎng)格工作事無巨細(xì)，紛繁復(fù)雜，網(wǎng)格員要提高思想認(rèn)識，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，準(zhǔn)確把握當(dāng)前網(wǎng)格化工作重點(diǎn)。二要深入思考，交流學(xué)習(xí)。將此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容和平時工作實際緊密結(jié)合起來，針對工作中遇到的問題進(jìn)行深入思考，切實提高學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的能力。三要嚴(yán)于律己，爭做表率。始終把服務(wù)群眾放在首要突出位置，嚴(yán)格要求自己，切實改進(jìn)工作作風(fēng)，以實際行動踐行初心和使命。

此次培訓(xùn)，幫助網(wǎng)格員“補(bǔ)鈣壯骨”、提升素能，捋順?biāo)悸?，加快實現(xiàn)“小網(wǎng)格大治理”，讓基層網(wǎng)格工作發(fā)揮更大作用。西固鎮(zhèn)將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，持續(xù)抓好村（社區(qū)）網(wǎng)格員的跟蹤培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化，切實提高網(wǎng)格化服務(wù)管理工作實效，進(jìn)一步提升網(wǎng)格化服務(wù)水平，更深層次的把網(wǎng)絡(luò)管理工作做精、做細(xì)、做實、做出成效。