[史官鎮(zhèn)]黨代表工作室“321模式”搭建為民服務(wù)新平臺(tái)

今年以來(lái)，史官鎮(zhèn)黨委深入落實(shí)黨代表工作要求，圍繞“傳黨音、聽(tīng)民意、解民憂、促和諧”的主題，嚴(yán)格按照“五有五公開(kāi)”的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步優(yōu)化工作思路，豐富履職方式，拓寬履職渠道，把黨代表工作室建設(shè)成為黨代表聽(tīng)取民聲民意、解決群眾訴求的重要載體，精心搭建為民服務(wù)新平臺(tái)，切實(shí)打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

一、堅(jiān)持三個(gè)“高標(biāo)準(zhǔn)”，打牢工作基礎(chǔ)。

堅(jiān)持工作陣地高標(biāo)準(zhǔn)。按照“整合資源、一室多用、共建共享”思路，打造有固定場(chǎng)所、有統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、有服務(wù)主題、有聯(lián)絡(luò)人員、有活動(dòng)記錄的“五有”標(biāo)準(zhǔn)黨代表工作室，嚴(yán)格執(zhí)行黨代表工作制度，落實(shí)工作職責(zé)。

堅(jiān)持辦事流程高標(biāo)準(zhǔn)。黨代表接待黨員群眾按照“六步工作法”進(jìn)行，明確“登記——接待——處理——回復(fù)——反饋——?dú)w檔”工作流程。黨代表對(duì)黨員群眾反映的問(wèn)題能當(dāng)場(chǎng)解答的當(dāng)場(chǎng)解答，秉承小事當(dāng)場(chǎng)辦、大事請(qǐng)示辦、要事限時(shí)辦的辦理原則，做到“件件有回音、事事有落實(shí)”。

堅(jiān)持代表適配高標(biāo)準(zhǔn)。鎮(zhèn)黨委堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、均衡編排、就近就便”的原則，綜合考慮黨代表的所在選區(qū)、工作領(lǐng)域、優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)、包抓聯(lián)系點(diǎn)、居住地點(diǎn)等情況，將每名黨代表編排到最適合發(fā)揮作用的工作室。同時(shí)實(shí)行黨代表小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，組長(zhǎng)由組內(nèi)一名領(lǐng)導(dǎo)干部黨代表?yè)?dān)任，鎮(zhèn)黨委明確1名干部擔(dān)任黨代表工作室聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)工作室的各項(xiàng)聯(lián)絡(luò)服務(wù)工作。

二、把握兩個(gè)“零距離”，深化為民服務(wù)。

下基層、察民情，下沉一線零距離。建立領(lǐng)導(dǎo)班子和辦所負(fù)責(zé)人分包村的工作機(jī)制，常態(tài)化開(kāi)展調(diào)研工作，每周一定期深入分包聯(lián)系的村，面對(duì)面與村書(shū)記及第一書(shū)記溝通交流，深入了解群眾所需所求。同時(shí)，與群眾“零距離”進(jìn)行交流，及時(shí)了解群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，按照“誰(shuí)走訪誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，開(kāi)展全覆蓋回訪。

解民憂、暖民心，服務(wù)群眾零距離。實(shí)行黨代表工作室接待和黨代表聯(lián)村走訪工作同步運(yùn)行，從“群眾來(lái)咨詢”到“代表送政策”，通過(guò)線下入戶走訪，線上電話短信、微信視頻等多種方式，及時(shí)了解群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，耐心向群眾宣傳政策、答疑解惑，依法依規(guī)處理群眾合理需求，千方百計(jì)解決實(shí)際困難，發(fā)揮黨代表模范帶頭作用和橋梁紐帶作用，將黨委政府的關(guān)懷和溫暖及時(shí)送到群眾心坎上。

三、樹(shù)立一個(gè)“不動(dòng)搖”，提升履職能力。

牢固樹(shù)立“黨建引領(lǐng)”不動(dòng)搖，以“干部作風(fēng)能力提升年”為契機(jī)，扎實(shí)開(kāi)展“提能力、轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓落實(shí)”行動(dòng)，以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，深入開(kāi)展專題研討，加大培訓(xùn)力度，以“線上自主學(xué)+線下集中學(xué)”的方式，打造全覆蓋學(xué)習(xí)平臺(tái)，做好政治理論學(xué)習(xí)，為推動(dòng)基層治理提供思想政治保障。以貫徹黨的二十大精神為主線，利用學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、“互聯(lián)網(wǎng)+黨建云”平臺(tái)、微信公眾平臺(tái)等組織黨代表學(xué)習(xí)黨的創(chuàng)新理論成果，做到及時(shí)充電，夯實(shí)政治理論基礎(chǔ)，提高黨代表履職能力。

下一步，史官鎮(zhèn)黨委將持續(xù)發(fā)揮黨代表工作室服務(wù)功能，結(jié)合“基層出題，代表答題”，積極組織黨代表開(kāi)展定期接待、走訪群眾、學(xué)習(xí)研討、調(diào)研視察、征詢意見(jiàn)等活動(dòng)，不斷創(chuàng)新活動(dòng)形式，豐富活動(dòng)內(nèi)容，提升服務(wù)水平，讓黨代表工作室真正成為密切群眾的“連心橋”和履職盡責(zé)的“加油站”，打通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”。