[信訪接待中心]真心實意解民憂 信訪群眾送錦旗

?

日前，白水縣信訪局接待大廳出現(xiàn)溫馨的一幕。來自楓葉麗都小區(qū)的業(yè)主代表們送來一面印有“全心全意為民服務(wù)，盡職盡責排憂解難”字樣的錦旗，對該局全心全意為群眾排憂解難表達感激之情。

今年2月份，白水縣信訪局接到楓葉麗都小區(qū)業(yè)主的信訪案件，他們表示已將入住楓葉麗都小區(qū)相關(guān)費用全部交清，但是房產(chǎn)證辦理遲遲未見消息。給居民們的生活帶來極大不便，同時也十分擔憂，他們希望相關(guān)部門予以協(xié)調(diào)解決辦理房產(chǎn)證問題。該局詳細解答了相關(guān)問題并拿出解決方案，第一時間聯(lián)系相關(guān)責任單位認真調(diào)查處理，并發(fā)出受理告知書，同時，還聯(lián)合相關(guān)部門依法依規(guī)組織召開了楓葉麗都小區(qū)業(yè)主大會臨時會議，推動化解小區(qū)內(nèi)一些重大問題及矛盾。截至目前，已經(jīng)有39戶業(yè)主拿到了房產(chǎn)證。

該小區(qū)業(yè)主楊文昌說：“白水縣信訪局工作人員熱情、耐心地跟我們解釋，幫我們聯(lián)系相關(guān)單位，我們特別感動，所以我們業(yè)主代表就送了一面錦旗表達感謝?！?/span>

“喜迎二十大，忠誠保平安”，白水縣信訪局堅持群眾利益無小事的工作準則，堅持把為群眾辦實事、解難題作為根本標尺，立足本職崗位為信訪群眾服務(wù)，著力解決基層和群眾急難愁盼的困難事、煩心事，全力為黨委政府分憂。截至7月，該局受理群眾信訪事項1182件1921人次，信訪事項及時受理率100%，按期答復(fù)率100%，群眾滿意率98.66%，群眾參評率91.06%，重復(fù)信訪同比變換率下降45.26%。

錦旗代表著肯定，更是沉甸甸的責任。白水縣信訪局局長李國良表示：“信訪工作是黨和政府密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，下一步我們將堅守為民情懷，帶著深厚的感情了解群眾的急難愁盼問題，熱心接待每一次來訪，認真傾聽每一次來電，不斷創(chuàng)新思路和方法，綜合施策解決群眾合理、合法訴求。”