關于公布營商環(huán)境投訴舉報受理方式的公告

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為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，激發(fā)市場主體活力，切實解決企業(yè)群眾急難愁盼問題，根據(jù)《陜西省優(yōu)化營商環(huán)境條例》和《陜西省營商環(huán)境投訴舉報處理辦法（試行）》，現(xiàn)將我縣營商環(huán)境投訴舉報受理方式公布如下。

一、受理范圍

（一）市場主體保護方面

1.變相設定或者實施行政許可，繼續(xù)實施或者變相實施已經取消的行政許可，或者轉由行業(yè)協(xié)會商會或其他組織實施已取消的行政許可;

2.在政府資金安排、土地供應、稅費減免、資質許可、標準制定、項目申報、職稱評定、人力資源政策等方面，制定或者實施歧視性政策措施;

3.違規(guī)對市場主體進行檢查，違法對市場主體進行行政處罰、處理結果未公開的;

（二）市場環(huán)境方面

1.違法設立或者在目錄清單之外執(zhí)行政府性基金、涉企行政事業(yè)性收費、涉企保證金的，或提高收費標準，擴大收費范圍的;

2.限制市場公平競爭，設置壟斷條款或者地域保護政策，擅自提高市場準入門檻的;

3.政府及其部門(含事業(yè)單位)依法作出的承諾或者簽訂的合同非因不可抗力不予履行或者拖延履行的，或者違約拖欠市場主體的貨物、工程、服務等賬款的;

（三）政務服務方面

1.對符合法定條件且申報資料準備齊全的行政許可、政務服務申請不予受理，或者不按規(guī)定程序和時限辦理的;

2.利用職權指定中介服務，強迫購買指定產品和服務，強迫參加協(xié)會、商會等社團組織的;

3.不按規(guī)定向社會公開服務標準、資費標準、辦理時限等信息的;

（四）監(jiān)管執(zhí)法方面

1.違法違規(guī)對企業(yè)采取停產、停業(yè)和停水、停電、停氣等措施的;

2.貫徹執(zhí)行黨中央、國務院、省委、省政府制定出臺的惠企政策不到位、打折扣、搞變通的;

3.對妨礙項目建設和企業(yè)生產經營的行為不依法制止、不查處或者制止、查處不力的;

（五）其他損害營商環(huán)境的行為。

二、不予受理范圍

（一）屬于市場主體之間民事糾紛的;

（二）已通過或已進入司法程序、行政復議、仲裁或信訪程序處理的;

（三）已經被其他單位受理，且在規(guī)定辦理時限內辦結或已給出處理意見的;

（四）訴求事項已依法依規(guī)辦結，但同一對象仍以同一理由重復提出的事項;

（五）其他不屬于營商環(huán)境投訴舉報范圍的。

三、投訴舉報方式

（一）投訴舉報電話：0913—6155050

（二）投訴舉報郵箱：bsyshjb@163.com

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縣營商辦對投訴舉報者個人有關信息，將按照有關工作紀律嚴格保密，保護投訴舉報者合法權益。

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????????????????????????????白水縣優(yōu)化提升營商環(huán)境工作領導小組辦公室

?????????????????????????????2022年11月2日