白水：用好“三字訣”強(qiáng)化網(wǎng)格員業(yè)務(wù)培訓(xùn) 提升基層治理效能

基層網(wǎng)格員的工作內(nèi)容，都是與人民群眾密切相關(guān)的事情，看似小事，卻關(guān)系著老百姓的切身利益。今年以來(lái)，白水縣堅(jiān)持在網(wǎng)格員培訓(xùn)工作“精、專(zhuān)、實(shí)”上下功夫，凝聚網(wǎng)格服務(wù)最強(qiáng)力量，有效提升基層社會(huì)治理效能，以實(shí)實(shí)在在的成效托起群眾獲得感、幸福感、安全感。

白水縣城關(guān)街道辦環(huán)南社區(qū)網(wǎng)格員 姜愛(ài)云：“原先就是我跟村民協(xié)商，這路很窄，車(chē)都進(jìn)不來(lái)。后來(lái)協(xié)調(diào)的人家讓出去五六十公分。”

正在說(shuō)話(huà)的是我縣城關(guān)街道辦環(huán)南社區(qū)網(wǎng)格員姜愛(ài)云，她在走訪(fǎng)調(diào)研中了解到，環(huán)南社區(qū)環(huán)北村的道路存在安全隱患，給村民出行帶來(lái)不便。為解決好村民的出行難題，姜愛(ài)云帶著群眾需求參加網(wǎng)格員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時(shí)掌握處理問(wèn)題、化解難題的辦法和措施，使理論和實(shí)踐相結(jié)合，有效解決了環(huán)南社區(qū)環(huán)北村村民的出行難題。

白水縣城關(guān)街道辦環(huán)南社區(qū)網(wǎng)格員 姜愛(ài)云：“這路開(kāi)始是個(gè)泥路，路也窄。（路旁）這一家原先就是個(gè)窯洞，一下雨就往下壘土，也很危險(xiǎn)，群眾往過(guò)走的時(shí)候操心的很。最后我多次跟群眾多次交流，最后達(dá)成了協(xié)議，就把這個(gè)圍墻往里扎。”

白水縣城關(guān)街道辦環(huán)南社區(qū)環(huán)北村 村民 孫小民：“經(jīng)過(guò)社區(qū)（網(wǎng)格員）的協(xié)商，打成了現(xiàn)在的水泥路，出行也很方便，也很安全。”

今年以來(lái)，我縣緊貼發(fā)展實(shí)際，“精”準(zhǔn)培訓(xùn)需求，“專(zhuān)”注能力建設(shè)和“實(shí)”踐課堂鍛煉，通過(guò)走訪(fǎng)調(diào)研，廣泛征集群眾建議，邀請(qǐng)理論水平深厚的講師，開(kāi)設(shè)鄰里矛盾化解、安全隱患排查、重點(diǎn)人群幫教等培訓(xùn)課程，在增強(qiáng)培訓(xùn)針對(duì)性的同時(shí)，讓參訓(xùn)學(xué)員在提升理論素養(yǎng)的同時(shí)，掌握處理問(wèn)題、化解難題的辦法和措施。

白水縣城關(guān)街道辦環(huán)南社區(qū)網(wǎng)格員 趙亞娣：“今年以來(lái)，街道、社區(qū)組織了好幾次網(wǎng)格員能力提升培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了好多知識(shí)，提高了工作水平。在工作中，我要更加積極深入群眾，傾聽(tīng)群眾訴求，幫助群眾解決生活中的實(shí)際困難，以更好的服務(wù)促進(jìn)社區(qū)治理能力提升?！?/p>

截至目前，全縣8個(gè)鎮(zhèn)（辦）先后舉辦了“網(wǎng)格走親、黨群融心”“小網(wǎng)格”撬動(dòng)“大治理”等專(zhuān)題培訓(xùn)班，累計(jì)培訓(xùn)1000余人次。全縣共上報(bào)并辦結(jié)各類(lèi)網(wǎng)格事件工單456條，發(fā)現(xiàn)、上報(bào)、協(xié)調(diào)、化解矛盾糾紛16起、開(kāi)展各類(lèi)社區(qū)宣傳活動(dòng)80余次，專(zhuān)職網(wǎng)格員的積極作用逐步彰顯，切實(shí)把治理觸角延伸到“末梢”細(xì)處，讓“小網(wǎng)格”鑄就“大治理”，做到“矛盾不回避、平安不出事、服務(wù)不缺位。

白水縣委組織部組織二組干部 閆思羽：“下一步，我們將堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，通過(guò)開(kāi)展培訓(xùn)講座、外出學(xué)習(xí)、交流比賽等方式持續(xù)抓好網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)提高網(wǎng)格員排查問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，以網(wǎng)格化為抓手不斷延伸基層治理能力，有效提升基層精細(xì)化治理、精準(zhǔn)化服務(wù)水平，讓網(wǎng)格員真正成為基層治理的中堅(jiān)力量。”