尊敬的領導 您好 近端時間氣溫驟降，室外溫度降低，君樂花園小區(qū)大面積在業(yè)主群內(nèi)反饋暖氣溫度過低，溫度計顯示平均氣溫在15度左右，甚至很多家溫度低至11度，完全無法保證室內(nèi)溫度。戶主給熱力公司電話也沒有得到明確答復，物業(yè)也多次和熱力公司聯(lián)系也沒有進展。按照規(guī)定的供暖溫度應在20度上下2度，也就是18-22度保證供暖。在自媒體平臺，也多次看到不止君樂花園暖氣溫度低，還有反饋綠康小區(qū)，宏都等小區(qū)。 天氣寒冷將持續(xù)較長時間，暖氣費居民也沒有少交，但是并沒有達到相應的標準和服務。依照相關規(guī)定，暖氣溫度低于16度，熱力公司就要對居民進行退費，但是居民是樸實的，只求能達到相應標準。也不奢求退費等事情，冬季漫長，希望政府能協(xié)助居民，共同處理供暖問題。切實保彰民眾冬季生產(chǎn)生活。 此致 敬禮