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    首頁 /解讀回應 /縣長信箱
    來信內(nèi)容
    姓  名:
    聶**
    信件編碼:
    BS220226128I
    來信時間:
    2022-02-26
    信件狀態(tài):
    已辦結(jié)
    信件標題:
    投訴倉頡廟門口售票人員態(tài)度惡劣
    信件內(nèi)容:
    我們一個團隊一行14人從韓城過來參觀,12點到景區(qū)門口,售票的說講解員吃飯去了半個小時回來,1小時后我們回來,景區(qū)售票人員看見我們有同事從外省過來的就非常惡劣的不讓進,我同事解釋到,他兩個手機上的行程碼顯示是不一樣的。景區(qū)門口的售票員就大喊大叫,各種指責我們同事。態(tài)度惡劣,不尊重游客,對于這種行為進行投訴,希望相關部門管理。
    回復內(nèi)容
    回復時間:
    2022-02-28
    回復單位:
    白水縣文化和旅游局
    回復內(nèi)容:

    聶同志:

    您好!感謝您對我們倉頡廟景區(qū)管委會工作的關心和支持。在收悉您反映的問題后,我縣領導高度重視,立即組織人員對反映的問題進行了調(diào)查處理,現(xiàn)將有關情況回復如下:

    1.倉頡廟景區(qū)管委會領導班子第一時間了解了事由,并召開專題會議,對售票人員進行了文明接待游客及疫情防控政策培訓;

    2、對涉事售票人員提出批評教育,讓其認識到自己工作方式和態(tài)度欠缺,嚴禁此類事件再次發(fā)生;

    3、致電投訴游客,表示歉意,已得到游客諒解;

    4、對韓城一行游客帶來的不便,我們深感抱歉!

    感謝您對"咨詢投訴"工作的信任和支持,歡迎您繼續(xù)對我們的工作進行監(jiān)督!



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