成同志：

您好！感謝您對我們自來水公司工作的關(guān)心和支持。在收悉您反映的問題后，我縣領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即組織人員對反映的問題進(jìn)行了調(diào)查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：

用水戶每月用水量不足2噸時(shí)按2噸計(jì)收水費(fèi)，原因一是用水戶將水流控制到一定程度時(shí)，水表精度誤差內(nèi)無法計(jì)量，但的確有水流出，導(dǎo)致供水損耗增大;二是水費(fèi)不僅單指用水費(fèi)用，還包括水資源占用費(fèi)用，例如輸水管道敷設(shè)、輸水損耗、計(jì)量設(shè)施損耗，以及制水處理損耗等費(fèi)用。盡管該用戶沒有用水，但仍然占用供水公共資源，需要承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。

謝謝您對"咨詢投訴"工作的信任和支持，歡迎您繼續(xù)對我們的工作進(jìn)行監(jiān)督！