尊敬的縣領(lǐng)導(dǎo)： 我是咱縣工人新村高層住戶,自從去年11月15日在熱力公司繳納取暖費(fèi)后,到去年12月中旬家中溫度還一直是18到20度,但是從12月下旬開始停了兩次供暖之后，家中溫度就一直是10度左右,今年冬天異常寒冷,我家中有兩位老人和一個(gè)剛出生的嬰兒，面對(duì)這種情況實(shí)在無(wú)法承受如此溫度.我想問的是既然取暖費(fèi)繳了，為什么得不到相應(yīng)的服務(wù)？這種問題不光是我一家的問題，整個(gè)小區(qū)高層都是這個(gè)情況,還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)大人實(shí)際考察和關(guān)注下民生問題.

田同志：

您好！感謝您對(duì)我們工作的關(guān)心和支持。自接到關(guān)于工人新村小區(qū)46號(hào)樓3單元302室業(yè)主田某致電投訴反映供暖問題的文件，我單位高度重視，立即組織運(yùn)行人員對(duì)用戶進(jìn)行回訪并處理問題，現(xiàn)將調(diào)查處理情況回復(fù)如下：

2021年1月14日下午我單位運(yùn)行人員致電回訪用戶并調(diào)查處理問題，用戶樓上、樓下均為入住，散熱面積較大，影響供暖效果，我單位水工入戶檢查發(fā)現(xiàn)供回水管道溫度正常，用戶室內(nèi)管道存在大量泥水，也會(huì)影響供暖效果，建議用戶將室內(nèi)管道泥水排出。并已將問題原因告知用戶。

感謝您對(duì)"縣長(zhǎng)信箱"工作的信任和支持，歡迎您繼續(xù)對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督！

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?白水縣集中供熱公司