尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 你好！我是南苑小區(qū)的業(yè)主，我小區(qū)是物業(yè)自己燒的鍋爐供暖，今冬以來小區(qū)供暖溫度一直不達(dá)標(biāo)，在16到17度之間，多次向物業(yè)反映問題，溫度還是這，向主管小區(qū)的雷牙社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和城建局投訴，回復(fù)是督促物業(yè)整改，但物業(yè)是一直敷衍，根本不解決問題，溫度是一降再降，近十幾天都在14度，人在家中得穿羽絨服。交的是全取暖費(fèi)，結(jié)果溫度一直未上18度，孩子還受凍感冒，咱縣上就沒有有力的措施管一管物業(yè)嗎？咱老百姓就任由物業(yè)欺本溫負(fù)而無人做主嗎？懇請縣長能真的為民做主。

羅同志：

您好！感謝您對我們住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局工作的關(guān)心和支持?，F(xiàn)回復(fù)如下：

經(jīng)調(diào)查核實(shí)，反映人居住在頂樓，小區(qū)入住率低，四周均無人居住，物業(yè)公司已與反映人協(xié)商，給予反映人適當(dāng)補(bǔ)償，且處理意見達(dá)成一致。

今后工作中，將進(jìn)一步注重民生，提高自主供熱服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)保障廣大群眾的切身利益。

感謝您對"縣長信箱"工作的信任和支持，歡迎您繼續(xù)對我們的工作進(jìn)行監(jiān)督！