11月15日早，白水易順學(xué)車駕校組織學(xué)員去渭南參加11月17日科目三考試，在駕校門口（在南苑小區(qū)對面）接送大巴即將出發(fā)時，工作人員在車上打開收款碼要求每名學(xué)員掃碼支付120元。當(dāng)問及120元有何依據(jù)時只說是車費(fèi)，也沒給車票，問及考完試從渭南回來不坐接送大巴退多余費(fèi)用不，收費(fèi)人員說找駕校去。車上也有其他學(xué)員問，但仍沒有人出來解釋有關(guān)情況……考試期間其他學(xué)員也問過帶隊(duì)人員，被告知不管回去坐不坐大巴都不退費(fèi)，考試結(jié)束后本人亦未乘坐大巴。18日電話聯(lián)系易順學(xué)車駕校反應(yīng)情況后仍被告知不退費(fèi)…… 駕校為方便學(xué)員考試組織大巴統(tǒng)一出發(fā)本是好事，但沒有提前電話或者短信溝通，征求學(xué)員意見，提前統(tǒng)計(jì)坐車人數(shù)，當(dāng)在車上問起車費(fèi)有關(guān)情況時也不解釋，也未告知去時不乘坐大巴可以自行去渭南考場，只是要求掃碼支付120元，做法不夠合理，損害學(xué)員的合法利益。希望交通主管部門能夠加強(qiáng)監(jiān)督和管理，進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)行為，維護(hù)學(xué)員的合法利益，避免類似情況發(fā)生。

張先生：

您好！感謝您對我們交通運(yùn)輸局工作的關(guān)心和支持。在收悉您反映的問題后，我縣領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即組織人員對反映的問題進(jìn)行了調(diào)查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：

經(jīng)縣運(yùn)管所工作人員調(diào)查，由于特殊情況接送學(xué)員大客車按人頭收費(fèi)，現(xiàn)經(jīng)調(diào)解，已退還留言人所收費(fèi)用120元，事情圓滿解決。

感謝您對"縣長信箱"工作的信任和支持，歡迎您繼續(xù)對我們的工作進(jìn)行監(jiān)督！