你好，我于2018年11月在中瑞城南小區(qū)售樓部購買兩室商品房一套，承諾于2019年1月交房，中途打電話通知拿鑰匙，現(xiàn)在去拿鑰匙開發(fā)商不給，還附加多種無法滿足的條件，說是按揭手續(xù)沒辦好讓等，期間我多次向開發(fā)商索要鑰匙，提出想盡快拿到鑰匙讓我全款付才能給，要不就等按揭手續(xù)，按揭手續(xù)已催多次，總說快了，什么時候是的頭。我有如下疑問，望貴部領導盡快協(xié)調解決處理，謝謝！ 1.請問按揭手續(xù)是否辦好，如未辦好，請給確切時間。（按揭手續(xù)已辦了幾年了，我還需要等多久） 2.我買的房現(xiàn)在是否已備案，手續(xù)是否已辦好，如未辦好，還需多久！ 3.現(xiàn)在讓我全款付不現(xiàn)實，按揭手續(xù)一直遲遲辦不好，不知是開發(fā)商的原因，還是貴部執(zhí)行力問題。我現(xiàn)在已等了三四年，我還需要等多久！

景同志：

您好！感謝您對我們住房和城鄉(xiāng)建設局工作的關心和支持。在收悉您反映的問題后，我縣領導高度重視，立即組織人員對反映的問題進行了調查處理，現(xiàn)將有關情況回復如下：

1、按揭手續(xù)問題：經調查，建設單位偉成置業(yè)有限公司正在抓緊辦理按揭手續(xù)，7月底前完成。

2、備案問題：經調查，您購買的房屋未備案，待按揭手續(xù)辦理完結后，進行購房合同網簽備案。

3、付款問題：因該項目遺留問題較多，待按揭手續(xù)辦理完結后，辦理住房貸款，按月還款。

感謝您對"縣長信箱"工作的信任和支持，歡迎您繼續(xù)對我們的工作進行監(jiān)督！