領(lǐng)導(dǎo)，您好！ 我是白水地區(qū)美團(tuán)優(yōu)選社區(qū)團(tuán)購(gòu)一個(gè)自提點(diǎn)團(tuán)長(zhǎng)，現(xiàn)將美團(tuán)優(yōu)選近日的問(wèn)題反映一下，美團(tuán)優(yōu)選虛假宣傳：當(dāng)日下單，次日下午4點(diǎn)提貨。然而實(shí)際情況是顧客當(dāng)天在平臺(tái)下單的商品，第二天根本送不到自提點(diǎn)，就拿這兩天的情況來(lái)說(shuō)，半夜12點(diǎn)左右來(lái)自提點(diǎn)送貨，何談時(shí)效性，給他們區(qū)域微信群反映，負(fù)責(zé)人只會(huì)說(shuō)“貨量大，多等等，別著急”之類的話，根本解決不了任何問(wèn)題，說(shuō)的多了就說(shuō)我是他們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手派來(lái)的間諜，要踢我出群，哈哈哈，可笑至極！上市公司太可怕，自己運(yùn)營(yíng)有問(wèn)題，不想辦法解決，反而誹謗我，好怕怕呀。在此我想請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)安排相關(guān)部門核查以下問(wèn)題：1，美團(tuán)優(yōu)選每天的貨物都是從縣外運(yùn)來(lái)白水，在此疫情防控期間，每天的商品是否經(jīng)過(guò)核酸檢測(cè)，是否合格？2，美團(tuán)優(yōu)選配送司機(jī)和車輛是否具有相關(guān)貨運(yùn)資格證，司機(jī)每天是否測(cè)量體溫，是否有測(cè)量記錄，是否做過(guò)核酸檢測(cè)，是否定期進(jìn)行檢測(cè)？車輛是否消毒？（送貨來(lái)也沒(méi)見(jiàn)司機(jī)主動(dòng)出示過(guò)）3，配送線路混亂，司機(jī)途徑地不固定，有的司機(jī)經(jīng)常同一天要跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)配送好多個(gè)街道、村莊，是否符合疫情防控期間貨運(yùn)相關(guān)管理規(guī)定？4，美團(tuán)優(yōu)選白水地區(qū)微信群宣稱每天有40個(gè)司機(jī)開(kāi)車外出送貨，請(qǐng)問(wèn)前幾日解封恢復(fù)運(yùn)營(yíng)時(shí)是否向相關(guān)部門報(bào)備此運(yùn)營(yíng)情況？5，在此疫情防控期間政府相關(guān)部門是否對(duì)美團(tuán)優(yōu)選、橙心優(yōu)選、多多買菜之類的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的配送運(yùn)營(yíng)進(jìn)行監(jiān)管或者做出相關(guān)規(guī)定？（半夜12點(diǎn)、凌晨1點(diǎn)送貨真的合適嗎）6，是否應(yīng)該考慮讓其暫定運(yùn)營(yíng)，等各方面滿足正常需求了再恢復(fù)運(yùn)營(yíng)？ 另外，反映此問(wèn)題會(huì)不會(huì)受到打擊報(bào)復(fù)呀，哈哈哈

黃同志：

您好！現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：

白水美團(tuán)優(yōu)選網(wǎng)格站在接待《關(guān)于全縣物流快遞企業(yè)有關(guān)營(yíng)業(yè)事項(xiàng)的通知》后，根據(jù)通知積極準(zhǔn)備復(fù)工報(bào)備材料，全體人員核酸檢測(cè)報(bào)告，陜西健康碼及固定場(chǎng)所健康碼的申領(lǐng)，紅外體溫儀的采購(gòu)，體溫監(jiān)測(cè)登記表、消殺記錄表的制定及消殺防疫物品的儲(chǔ)備，經(jīng)市場(chǎng)監(jiān)督管理局現(xiàn)場(chǎng)審核批準(zhǔn)，于2021年2月8日恢復(fù)營(yíng)業(yè)。疫情期間美團(tuán)優(yōu)選大倉(cāng)以及網(wǎng)格站對(duì)其承運(yùn)商品均進(jìn)行核酸檢測(cè)，也有其對(duì)應(yīng)商品檢測(cè)報(bào)告。由于疫情期間購(gòu)買生活物資不便，導(dǎo)致復(fù)工當(dāng)天大量顧客涌入，在美團(tuán)優(yōu)選進(jìn)行購(gòu)買生活物資，購(gòu)買力大增，導(dǎo)致商品單量超出網(wǎng)格站的最大運(yùn)載量數(shù)倍，加之疫情封閉未全部解除，大部分鄉(xiāng)村道路只開(kāi)了一條道或者還是土石封路，司機(jī)送貨要繞好長(zhǎng)時(shí)間路，才能配送至團(tuán)長(zhǎng)手中。即便送貨再晚，但為了民生服務(wù)，我們也要盡最大可能把商品送到客戶手中，在此期間給您造成的不便敬請(qǐng)諒解。復(fù)工后網(wǎng)格站嚴(yán)格按照白水縣應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于全縣物流快遞有關(guān)營(yíng)業(yè)事項(xiàng)的通知》中的有關(guān)要求和注意事項(xiàng)，明確職責(zé)分工，做好安全放心高效的民生保障服務(wù)，再次感謝您的監(jiān)督意見(jiàn)，讓我們更好的去服務(wù)廣大顧客。

感謝您對(duì)"縣長(zhǎng)信箱"工作的信任和支持，歡迎您繼續(xù)對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督！