張先生：

您好！感謝您對我們政府辦公室工作的關(guān)心和支持。在收悉您反映的問題后，我縣領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即組織人員對反映的問題進行了調(diào)查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：

1、換電表問題：

該用戶所在小區(qū)為長虹步行街小區(qū)，該小區(qū)原供電電源為白水縣新元發(fā)電公司。2020年5月份該小區(qū)高壓供電移交我公司，接收該小區(qū)后我公司一直在與其物業(yè)對接居民戶表改造事宜，受小區(qū)二期建設(shè)施工影響導(dǎo)致需要對原變壓器線路進行遷移，目前二期建設(shè)施工已完成，待用戶將線路、變壓器遷移到位后，我公司及時對其進行戶表改造，當(dāng)前我公司與物業(yè)公司正在收集用戶信息，為改造做好前期準(zhǔn)備。

處理結(jié)果：11月18日我公司調(diào)查人員聯(lián)系張先生，由于張先生未在白水，電話對其就相關(guān)問題進行詳細解釋說明，客戶表示理解。

2、水費漲價問題：長虹步行街項目開發(fā)商陜西金凱龍實業(yè)有限公司申請立戶時屬于非居民用水，且該項目至現(xiàn)在沒有竣工驗收，屬于在建項目，按照非居民用水收取水費，價格為6.82元。

感謝您對"縣長信箱"工作的信任和支持，歡迎您繼續(xù)對我們的工作進行監(jiān)督！