尊敬的白水縣縣長(zhǎng): 我是白水縣城南中瑞小區(qū)的業(yè)主（地址:雷公路與倉(cāng)頡路十字東北角），與2018年7月14在其售樓部購(gòu)買(mǎi)商品房一套，并簽訂購(gòu)房合同，現(xiàn)我有問(wèn)題如下: 1.交房問(wèn)題:開(kāi)發(fā)商陜西偉成置業(yè)有限公司至今沒(méi)有給我們業(yè)主看到正式的交房手續(xù)， 2.合同問(wèn)題:從購(gòu)買(mǎi)到今天，開(kāi)發(fā)商一直說(shuō)合同要備案，沒(méi)有給我們，請(qǐng)問(wèn)合同備案屬于縣那個(gè)部門(mén)辦理，備案需要多長(zhǎng)時(shí)間。合同什么時(shí)候可以給到我們業(yè)主手里。 3.貸款問(wèn)題：2018年7月14號(hào)交完首付后，售賣(mài)方答應(yīng)2018年底辦理貸款業(yè)務(wù)但至今未實(shí)現(xiàn)該承諾 這3個(gè)問(wèn)題請(qǐng)縣長(zhǎng)及縣政府核實(shí)，并幫助我們所有業(yè)主解決問(wèn)題。

皇同志：

您好！感謝您對(duì)我們住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局工作的關(guān)心和支持。在收悉您反映的問(wèn)題后，我縣領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即組織人員對(duì)反映的問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：

經(jīng)調(diào)查核實(shí)，您反映的問(wèn)題基本屬實(shí)，現(xiàn)已約談建設(shè)單位負(fù)責(zé)人，要求盡快交房手續(xù)并簽訂網(wǎng)簽備案合同，同時(shí)責(zé)令盡快對(duì)接銀行辦理貸款事宜，確保您的合法權(quán)益。

感謝您對(duì)"縣長(zhǎng)信箱"工作的信任和支持，歡迎您繼續(xù)對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督！