本人在人和小區(qū)購買了一套經(jīng)適房，裝修時開發(fā)商陜西運達實業(yè)公司收取了每位住戶2000元的押金，其中包括1500元裝修押金，500元水電押金，當(dāng)時承諾第一個供暖季結(jié)束后就退還這兩筆押金。但是，到了該退押金的時候，開發(fā)商卻告訴住戶這筆錢已轉(zhuǎn)給了人和小區(qū)的福安物業(yè)公司，于是住戶們又找到福安物業(yè)公司辦公室，工作人員告知他們，開發(fā)商并沒有將這筆錢轉(zhuǎn)交給他們。住戶們將此事反映給了白水縣住建局和保障性住房管理中心，但是縣住建局一直未對此事進行處理，縣保障性住房管理中心則稱他們解決不了此事。就這樣，人和小區(qū)開發(fā)商陜西運達實業(yè)公司和福安物業(yè)公司互相推諉踢皮球，五年多時間過去了，小區(qū)130多位住戶的押金至今未退。本人多次去找開發(fā)商，每次都是說和政府，住建局正在協(xié)商，這么個事協(xié)商了五年多，毫無結(jié)果，每次都是將責(zé)任問題推給政府，住建局，互相推諉，不解決實際問題。一直拖著不管不顧，一直就這樣把我們老百姓晾了五六年。

何小白同志：

您好！感謝您對我們住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局工作的關(guān)心和支持。在收悉您反映的問題后，我縣領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即組織人員對反映的問題進行了調(diào)查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：

福安物業(yè)公司于2014年底進入人和小區(qū)實施物管工作，2015年收取業(yè)主裝修押金，同年人和小區(qū)通過招投標(biāo)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，福安物業(yè)公司落選，厚德惠物業(yè)公司中標(biāo)（現(xiàn)小區(qū)物管企業(yè)），福安物業(yè)在2015年底退出人和小區(qū)時，雙方在移交事宜存在爭議。

對此問題，住建局已多次召開由保障房中心、房管所、運達實業(yè)、福安物業(yè)、律師等相關(guān)人員參加的協(xié)調(diào)會，已函告福安物業(yè)盡快退還業(yè)主裝修押金，并告知如需要協(xié)調(diào)移交相關(guān)問題，我單位會積極搭建平臺，共同協(xié)商，但福安物業(yè)不予退還業(yè)主裝修押金，拒不配合。

鑒于此情況，我局建議各業(yè)主聯(lián)名進行法律訴訟或者社區(qū)組織成立業(yè)主委員會，由業(yè)主委員會代表各業(yè)主進行法律訴訟。

感謝您對"縣長信箱"工作的信任和支持，歡迎您繼續(xù)對我們的工作進行監(jiān)督！