收到《關于網(wǎng)友張雪艷反映在萬榮錦園買房不交房不辦理按揭也不退款問題》的辦理單后,我局高度重視,立即安排局房產(chǎn)辦就網(wǎng)友反映問題積極協(xié)調(diào)處理,現(xiàn)將有關情況回復如下:
經(jīng)調(diào)查,張雪艷、趙小龍在白水縣認購《萬榮錦園》4-10707房子一套,協(xié)議定2020年10月30日交房,客戶于2019年12月份到萬榮房地產(chǎn)開放公司辦理了網(wǎng)簽的相關事項,并告知繳納大修基金,目前大修基金也沒有繳納,無法完成網(wǎng)簽程序,中途客戶也咨詢退房流程,萬榮地產(chǎn)公司也同意退房,并告知客戶退房程序,客戶一直拿不定主意,也沒有辦理退房手續(xù),因為疫情等原因影響,對于交房時間不能達成共識,于2020年6月25日再次前來咨詢并辦理退房手續(xù),萬榮公司同意退房,告知客戶寫退房申請,避免在退房期間造成一房兩賣的現(xiàn)象,同時款項向財務處上報,3個月內(nèi)由財務退回個人賬戶。
白水縣住房和城鄉(xiāng)建設局
2020年7月6日