尊敬的領(lǐng)導(dǎo): 你好！我2018年11月在中瑞大廈紅星美凱龍售樓部購買現(xiàn)房兩室一廳商品房一套，首付款已交清，去年因在外地一直未拿鑰匙，年底回來售樓部已撤，孩子馬上就上學(xué)了，從過年到現(xiàn)在一直想裝修，年前因?yàn)橐咔橛绊?，后期我找物業(yè)那邊他們稱沒有鑰匙，讓找開發(fā)商！但是目前不知道開發(fā)商陜西偉成置業(yè)有限公司在哪，看之前信箱有回復(fù)，想尋求政府幫助，幫我聯(lián)系下。主要對開發(fā)商有以下疑問，煩請解決下！ 1.鑰匙什么時(shí)候給業(yè)主可以交房。 2.工程什么時(shí)候可以完工，手續(xù)到位。(工程一年前是這樣現(xiàn)在還是這樣，沒有一點(diǎn)變化，不知道還需要等多久) 希望開發(fā)商能給業(yè)主聲明一下，給個確切消息，最好有個聯(lián)系方式，謝謝！

接“縣長信箱”關(guān)于業(yè)主景君茹反映購買中瑞大廈兩室一廳商品房，于2018年11月交首付款，至今未辦理按揭和其他入住手續(xù)等。經(jīng)調(diào)查，我們對開發(fā)商進(jìn)行約談，對業(yè)主電話聯(lián)系，了解訴求?，F(xiàn)雙方正在協(xié)商解決相關(guān)交房事宜。

特此回復(fù)。