張先生:
您好!感謝您對(duì)我們衛(wèi)健局工作的關(guān)心和支持。在收悉您反映的問題后,我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,立即組織人員協(xié)調(diào)縣醫(yī)院對(duì)反映的問題進(jìn)行了調(diào)查處理,現(xiàn)將有關(guān)調(diào)查情況回復(fù)如下:
事件經(jīng)過:兒科張芝愛大夫于2019年3月10日收治1例叫張博宇的11個(gè)月的大的男性患兒。以“咳嗽伴氣喘4天”代訴入院。入院診斷:支氣管炎(喘息性)。入院后行支原體抗體檢測(cè)示弱陽性給予布地奈德霧化抗炎,阿奇霉素、利巴韋林抗感染等治療?;純河谧≡旱?天因天氣變化突然出現(xiàn)發(fā)熱、嘔吐,查見咽部充血,心肺腹未見異常??紤]患兒病情反復(fù),急給予調(diào)整方案處理。家長要求當(dāng)日輸完液體岀院,待液體輸完,查患兒體溫正常,無嘔吐。第8日體溫正常,無嘔吐,好轉(zhuǎn)出院。
患兒家屬對(duì)診療過程中患兒出現(xiàn)病情反復(fù),有抱怨情緒,并提出兩點(diǎn)質(zhì)疑:1、患兒于住院期間張芝愛大夫每日早只查看患兒1次。2、小兒氨酚黃那敏這樣常用的藥物,為何到外面購買。
科室答復(fù):1、醫(yī)院每日實(shí)行早晚查房,針對(duì)危重病人隨時(shí)查房并安排有專門護(hù)士定時(shí)巡查。主管大夫下班后,夜查房托付給值班醫(yī)師查房。2、小兒氨酚黃那敏這些常用藥物醫(yī)院偶有斷貨。
處理結(jié)果:針對(duì)這一問題,院上組織兒科學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度,對(duì)當(dāng)事人對(duì)待病人缺乏溝通、缺乏耐心的現(xiàn)象,提出嚴(yán)厲批評(píng),并要求科室其他同志引以為戒,以提高每位醫(yī)務(wù)人員工作的責(zé)任心,全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
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