尊敬的白水縣縣長: 我是白水縣中瑞大廈B棟2010的業(yè)主（地址:雷公路與倉頡路十字東北角），與2018年7月14在其售樓部購買商品房一套，并簽訂購房合同，承諾與2018年8月底交房，但是到期因不明原因未交，一直拖到2019年2月份左右在售樓部通知拿鑰匙，便去拿了鑰匙，問題一直拖至至今?，F我有問題如下: 1.交房問題:開發(fā)商陜西偉成置業(yè)有限公司至今沒有給我們業(yè)主看到正式的交房手續(xù)，但是告訴我們拿了鑰匙，就算他們已經交房。 2.合同問題:從購買到今天，開發(fā)商一直說合同要備案，沒有給我們，請問合同備案屬于縣政府那個部門或者那個局辦理，備案需要多長時間。合同什么時候可以給到我們業(yè)主手里。 3.小區(qū)問題:開發(fā)商至今沒有給樓盤所有窗子裝紡紗窗，以及小區(qū)雙氣（暖氣，天然氣）不通等有關小區(qū)居住的問題等。 4.物業(yè)問題:2019年6月開始，物業(yè)通知說可以裝房，但是我們至今未見到中瑞大廈竣工驗收合格表等，以及裝房的必備條件。 5.貸款問題：2018年7月14號交完首付137829元后，售賣方答應2018年底辦理貸款業(yè)務和2018年8月1日交付該房但至今未實現該承諾 這五方面是我小區(qū)存在的問題，請縣長及縣委縣政府核實，并幫助我們所有業(yè)主解決問題。

皇甫先生：

您好！感謝您對我們政府辦公室工作的關心和支持。在收悉您反映的問題后，我辦領導高度重視，立即安排局房產辦和房管所就網友反映問題積極協調處理，現將有關情況回復如下：

一、關于簽訂購房合同、銀行貸款問題

經調查，由于陜西偉成置業(yè)有限公司原法人去世，目前由于公司營業(yè)執(zhí)照及銀行相關手續(xù)法人未變更到位，沒有進行合同網簽和備案，相關手續(xù)變更到位后第一時間進行合同備案，確保購房人的合法權益。

二、關于小區(qū)未安裝暖氣、天然氣問題

經與陜西偉成置業(yè)有限公司負責人員聯系，關于未接通天然氣、暖氣反映事項，公司已于2019年春節(jié)前協調到位，現待疫情穩(wěn)定后，施工單位將開工建設，確保業(yè)主在2020年供氣供暖。

三、關于中瑞大廈竣工驗收問題

中瑞大廈未竣工驗收已投入使用問題，我局建設工程質量安全監(jiān)督站已經立案查處程序中，由于建設單位與施工單位目前的經濟糾紛，部分工程量未完成，影響工程驗收無法進行。

感謝您對"縣長信箱"工作的信任和支持，歡迎您繼續(xù)對我們的工作進行監(jiān)督！