投訴物業(yè)強(qiáng)權(quán)（蔡倫路泰和小區(qū)物業(yè)）： 1、電力改造后物業(yè)開始向業(yè)主收取公用電費(fèi)用（物業(yè)費(fèi)以外，按照省物業(yè)管理?xiàng)l例不應(yīng)當(dāng)收?。?，業(yè)主沒有積極繳納，物業(yè)強(qiáng)勢將小區(qū)水房加壓泵斷電停止工作，致使小區(qū)業(yè)主用水壓力很小，五樓及以上沒有水 2、小區(qū)院子原本設(shè)計(jì)規(guī)劃就沒有公用車位，物業(yè)自己設(shè)置車輛門禁系統(tǒng)，強(qiáng)行進(jìn)行收費(fèi)，且逐年進(jìn)行漲價(jià)，小區(qū)院子車輛停止混亂，高峰期嚴(yán)重影響正常生活，且有消防隱患 物業(yè)公司脫離了服務(wù)于業(yè)主的基本性質(zhì)，完全以牟利的目的來強(qiáng)權(quán)管理小區(qū)，損害的是業(yè)主權(quán)益，挑戰(zhàn)的是物權(quán)法等法律和政策條例，所作所為實(shí)屬霸權(quán)主義，請為我們業(yè)主解決基本權(quán)益

泰和家園小區(qū)位于白水縣蔡倫路中段，小區(qū)物業(yè)由白水縣泰和物業(yè)有限責(zé)任公司管理。關(guān)于群眾反映的問題回復(fù)如下：

1、公用電費(fèi)：主要是用于水泵房、樓道、院落照明，監(jiān)控設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、停水問題：小區(qū)多次面臨收費(fèi)困難，經(jīng)常墊資物業(yè)工資、水費(fèi)等，水泵房整天24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)從未停過水。（偶爾水小或者無水，是由于水廠水壓過低導(dǎo)致。）

3、物業(yè)公司車輛管理費(fèi)經(jīng)物價(jià)部門備案，停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：年費(fèi)360元。（實(shí)收300元，實(shí)際低于物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。）每小時(shí)1元、30分鐘臨時(shí)停車不收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)。

4、小區(qū)由于開發(fā)商交付的時(shí)候出現(xiàn)問題，給小區(qū)沒有完善小區(qū)門禁，小區(qū)監(jiān)控等配套設(shè)施。物業(yè)公司本著方便小區(qū)業(yè)主，更好的服務(wù)小區(qū)，公司自己出資，安裝了小區(qū)智能門禁系統(tǒng)，防止外來車輛出入。同時(shí)也出資完善了監(jiān)控設(shè)施，實(shí)現(xiàn)了95%覆蓋率的無線高清監(jiān)控，提高了小區(qū)的安全系數(shù)，為小區(qū)業(yè)主提供視頻找回摩托車2輛，自行車5輛，車輛剮蹭糾紛處理3起。針對小區(qū)車輛停放混亂問題，物業(yè)門衛(wèi)值班人員，對亂停放的車主進(jìn)行聯(lián)系，告知小區(qū)禁止亂停放。

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