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    首頁 /解讀回應(yīng) /縣長信箱
    來信內(nèi)容
    姓  名:
    陳**
    信件編碼:
    BS200102V6B7
    來信時(shí)間:
    2020-01-02
    信件狀態(tài):
    已辦結(jié)
    信件標(biāo)題:
    物業(yè)強(qiáng)權(quán)
    信件內(nèi)容:
    投訴物業(yè)強(qiáng)權(quán)(蔡倫路泰和小區(qū)物業(yè)): 1、電力改造后物業(yè)開始向業(yè)主收取公用電費(fèi)用(物業(yè)費(fèi)以外,按照省物業(yè)管理?xiàng)l例不應(yīng)當(dāng)收?。?,業(yè)主沒有積極繳納,物業(yè)強(qiáng)勢將小區(qū)水房加壓泵斷電停止工作,致使小區(qū)業(yè)主用水壓力很小,五樓及以上沒有水 2、小區(qū)院子原本設(shè)計(jì)規(guī)劃就沒有公用車位,物業(yè)自己設(shè)置車輛門禁系統(tǒng),強(qiáng)行進(jìn)行收費(fèi),且逐年進(jìn)行漲價(jià),小區(qū)院子車輛停止混亂,高峰期嚴(yán)重影響正常生活,且有消防隱患 物業(yè)公司脫離了服務(wù)于業(yè)主的基本性質(zhì),完全以牟利的目的來強(qiáng)權(quán)管理小區(qū),損害的是業(yè)主權(quán)益,挑戰(zhàn)的是物權(quán)法等法律和政策條例,所作所為實(shí)屬霸權(quán)主義,請為我們業(yè)主解決基本權(quán)益
    回復(fù)內(nèi)容
    回復(fù)時(shí)間:
    2020-01-09
    回復(fù)單位:
    白水縣住建局
    回復(fù)內(nèi)容:

    泰和家園小區(qū)位于白水縣蔡倫路中段,小區(qū)物業(yè)由白水縣泰和物業(yè)有限責(zé)任公司管理。關(guān)于群眾反映的問題回復(fù)如下:

    1、公用電費(fèi):主要是用于水泵房、樓道、院落照明,監(jiān)控設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)。

    2、停水問題:小區(qū)多次面臨收費(fèi)困難,經(jīng)常墊資物業(yè)工資、水費(fèi)等,水泵房整天24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)從未停過水。(偶爾水小或者無水,是由于水廠水壓過低導(dǎo)致。)

    3、物業(yè)公司車輛管理費(fèi)經(jīng)物價(jià)部門備案,停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為:年費(fèi)360元。(實(shí)收300元,實(shí)際低于物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。)每小時(shí)1元、30分鐘臨時(shí)停車不收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)。

    4、小區(qū)由于開發(fā)商交付的時(shí)候出現(xiàn)問題,給小區(qū)沒有完善小區(qū)門禁,小區(qū)監(jiān)控等配套設(shè)施。物業(yè)公司本著方便小區(qū)業(yè)主,更好的服務(wù)小區(qū),公司自己出資,安裝了小區(qū)智能門禁系統(tǒng),防止外來車輛出入。同時(shí)也出資完善了監(jiān)控設(shè)施,實(shí)現(xiàn)了95%覆蓋率的無線高清監(jiān)控,提高了小區(qū)的安全系數(shù),為小區(qū)業(yè)主提供視頻找回摩托車2輛,自行車5輛,車輛剮蹭糾紛處理3起。針對小區(qū)車輛停放混亂問題,物業(yè)門衛(wèi)值班人員,對亂停放的車主進(jìn)行聯(lián)系,告知小區(qū)禁止亂停放。

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