尊敬的領(lǐng)導(dǎo)你好！ 感謝您在百忙之中抽出時(shí)間。來(lái)了解一下貧困戶、居民的生活狀況。本小區(qū)每年到冬季。供暖的時(shí)候。問(wèn)題就出來(lái)了！年年早早把暖費(fèi)收了。卻不辦實(shí)事！晚交的還需要交滯納金。交的晚的。給停電停水來(lái)懲罰居民。對(duì)于這樣的開(kāi)發(fā)商。我們已經(jīng)忍無(wú)可忍了！一次次找物業(yè)。物業(yè)解決不了問(wèn)題。我們只希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予大家一說(shuō)法。大家的收入都來(lái)之不易。

南苑小區(qū)位于縣城東環(huán)路北段，小區(qū)物業(yè)由白水縣嘉瑞物業(yè)管理有限責(zé)任公司進(jìn)行管理。小區(qū)建成后，房子一直處于滯銷時(shí)期，為了解決小部分入住戶的冬季取暖問(wèn)題，開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司多次與熱力公司協(xié)商，熱力公司因小區(qū)入住率太低不同意接熱，況且費(fèi)用也很高。開(kāi)發(fā)商只好征得環(huán)保部門同意，安裝了環(huán)保燃煤鍋爐，兩年后，為打贏藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)“鐵腕治霾”，燃煤鍋爐拆除。于2018年又安裝了天然氣鍋爐，仍就是因入住戶太少、成本太高、加之經(jīng)驗(yàn)不足等原因，供暖達(dá)不到國(guó)家規(guī)定溫度，僅購(gòu)氣一項(xiàng)就賠了幾十萬(wàn)元。2019年通過(guò)廠家來(lái)人改造并聘請(qǐng)專家調(diào)試好，這一年取暖季盡管在入住率不足50％的情況下，室內(nèi)溫度可以達(dá)到18度以上，不低于政府供熱標(biāo)準(zhǔn)。

供暖期間小區(qū)物業(yè)反復(fù)走訪南苑小區(qū)業(yè)委會(huì)和部分業(yè)主，對(duì)供暖溫度比較滿意的，供暖期間也未見(jiàn)業(yè)主羅林娜關(guān)于此類問(wèn)題去小區(qū)物業(yè)投訴，停水停電現(xiàn)象從未發(fā)生過(guò)。