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來(lái)信內(nèi)容

姓名：

吳**

信件編碼：

BS191130740P

來(lái)信時(shí)間：

2019-11-30

信件狀態(tài)：

已辦結(jié)

信件標(biāo)題：

寒冬來(lái)了，暖氣卻不熱

信件內(nèi)容：

您好，本人家住白水工人新村，供暖已經(jīng)快半個(gè)月了，家中客廳溫度15℃左右，臥室溫度更低，之前在小區(qū)登記溫度不熱，水工來(lái)修，放水之后還是不熱，多次致電供熱公司，只是接電話登記，卻不再派人維修，最近氣溫驟降，供著暖，在家中卻仍然要棉衣棉褲加身，群眾交著暖氣費(fèi)卻仍然要受凍，這樣的民生問(wèn)題該怎么解決？供熱公司的失職又有誰(shuí)來(lái)監(jiān)管。

回復(fù)內(nèi)容

回復(fù)時(shí)間：

2019-12-06

回復(fù)單位：

白水縣住建局

回復(fù)內(nèi)容：

?自接到關(guān)于用戶在投訴反映工人新村供暖問(wèn)題的文件，我單位高度重視，立即組織運(yùn)行人員專門致電用戶調(diào)查處理問(wèn)題，現(xiàn)將調(diào)查處理情況回復(fù)如下：

用戶吳軍芳本人沒(méi)在白水，雙方協(xié)商遺留問(wèn)題待下個(gè)供暖季一并解決。

最后，感謝熱用戶對(duì)我縣集中供熱工作的理解與支持，如后續(xù)還有供暖問(wèn)題，請(qǐng)致電我公司24小時(shí)服務(wù)熱線6166118。

滿意度評(píng)價(jià)