我家在村里住，今年不讓買(mǎi)普通散煤，清潔煤不僅價(jià)格昂貴，而且熱量低，導(dǎo)致無(wú)法過(guò)冬，只好到城里娃的地方住。前不久剛剛因?yàn)樾呐K病住院，出院后醫(yī)生千叮嚀萬(wàn)囑咐不要著涼，否則感冒后極易導(dǎo)致心臟病發(fā)作，但是娃住的居苑小區(qū)從供暖到現(xiàn)在溫度一直非常低，房子沒(méi)太陽(yáng)時(shí)只有14度左右，這兩天因?yàn)橹鴽龆几忻傲?。而同在一個(gè)小區(qū)的檢察院國(guó)土局及周邊其它小區(qū)供暖后室內(nèi)溫度都在20度以上，不知道這事是誰(shuí)來(lái)管，希望父母官關(guān)心下老百姓。

石先生：

您好！感謝您對(duì)我們住建局工作的關(guān)心和支持。在收悉您反映的問(wèn)題后，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即組織人員對(duì)反映的問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：

居苑小區(qū)位于我縣雷公路中段，于2012年實(shí)現(xiàn)集中供暖，連續(xù)幾年以來(lái)供暖溫度始終為熱用戶交口贊揚(yáng)，今冬11月下旬由于天氣驟降，導(dǎo)致全縣個(gè)別小區(qū)溫度難以達(dá)標(biāo)，為妥善解決居民百姓的供暖問(wèn)題，我公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視，立即采取各種應(yīng)對(duì)措施，并積極與熱源電廠溝通，就出現(xiàn)的溫度不達(dá)標(biāo)問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)安排。經(jīng)多次與熱源電廠協(xié)商，熱源電廠表示現(xiàn)在只有單機(jī)組運(yùn)行，無(wú)法達(dá)到調(diào)度單要求的升溫技術(shù)參數(shù)，如需啟動(dòng)雙機(jī)組運(yùn)行，將會(huì)增加電廠的運(yùn)行成本，電廠無(wú)法承擔(dān)。

此次因供暖溫度不達(dá)標(biāo)，用戶屢次到縣政府及我公司辦公地點(diǎn)上訪、圍堵，用戶投訴電話不斷，據(jù)統(tǒng)計(jì)，出現(xiàn)供暖問(wèn)題相對(duì)嚴(yán)重的小區(qū)有居苑小區(qū)、宏都小區(qū)、安居小區(qū)、人和小區(qū)、生力小區(qū)、綠康小區(qū)、工人新村小區(qū)等較大型小區(qū)，對(duì)我公司帶來(lái)了極其嚴(yán)重的負(fù)面影響。針對(duì)此類(lèi)問(wèn)題，縣政府正在積極與熱源電廠協(xié)商，爭(zhēng)取早日啟動(dòng)另一臺(tái)加熱設(shè)備，保證全縣居民溫暖過(guò)冬。

目前我公司工作人員已上門(mén)與該用戶聯(lián)系，進(jìn)行耐心解釋與說(shuō)明，該住戶表示理解，并感謝我公司工作人員的耐心的工作態(tài)度。

感謝您對(duì)"縣長(zhǎng)信箱"工作的信任和支持，歡迎您繼續(xù)對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督！