石先生:
您好!感謝您對(duì)我們住建局工作的關(guān)心和支持。在收悉您反映的問(wèn)題后,我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,立即組織人員對(duì)反映的問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查處理,現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下:
居苑小區(qū)位于我縣雷公路中段,于2012年實(shí)現(xiàn)集中供暖,連續(xù)幾年以來(lái)供暖溫度始終為熱用戶交口贊揚(yáng),今冬11月下旬由于天氣驟降,導(dǎo)致全縣個(gè)別小區(qū)溫度難以達(dá)標(biāo),為妥善解決居民百姓的供暖問(wèn)題,我公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視,立即采取各種應(yīng)對(duì)措施,并積極與熱源電廠溝通,就出現(xiàn)的溫度不達(dá)標(biāo)問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)安排。經(jīng)多次與熱源電廠協(xié)商,熱源電廠表示現(xiàn)在只有單機(jī)組運(yùn)行,無(wú)法達(dá)到調(diào)度單要求的升溫技術(shù)參數(shù),如需啟動(dòng)雙機(jī)組運(yùn)行,將會(huì)增加電廠的運(yùn)行成本,電廠無(wú)法承擔(dān)。
此次因供暖溫度不達(dá)標(biāo),用戶屢次到縣政府及我公司辦公地點(diǎn)上訪、圍堵,用戶投訴電話不斷,據(jù)統(tǒng)計(jì),出現(xiàn)供暖問(wèn)題相對(duì)嚴(yán)重的小區(qū)有居苑小區(qū)、宏都小區(qū)、安居小區(qū)、人和小區(qū)、生力小區(qū)、綠康小區(qū)、工人新村小區(qū)等較大型小區(qū),對(duì)我公司帶來(lái)了極其嚴(yán)重的負(fù)面影響。針對(duì)此類(lèi)問(wèn)題,縣政府正在積極與熱源電廠協(xié)商,爭(zhēng)取早日啟動(dòng)另一臺(tái)加熱設(shè)備,保證全縣居民溫暖過(guò)冬。
目前我公司工作人員已上門(mén)與該用戶聯(lián)系,進(jìn)行耐心解釋與說(shuō)明,該住戶表示理解,并感謝我公司工作人員的耐心的工作態(tài)度。
感謝您對(duì)"縣長(zhǎng)信箱"工作的信任和支持,歡迎您繼續(xù)對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督!